Η ενότητα αυτή, χωρισμένη σε τρία κεφάλαια, αποσκοπεί στο να παρέχει στους διευθυντές, τους επαγγελματίες ανθρωπίνου δυναμικού και τους ενδοϋπηρεσιακούς εκπαιδευτές χρήσιμες γνώσεις, εργαλεία και υλικά, ώστε να σχεδιάσουν το πρόγραμμα σπουδών για την εκπαίδευση των μεντόρων.